大雪來襲，南方電網(wǎng)云南昆明東川供電局快速響應(yīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)“0”投訴

云南網(wǎng)訊（記者 劉暢 通訊員 袁鴻斌 李劍兵）2月2日，一場(chǎng)強(qiáng)寒潮突襲昆明東川，降溫降雪為2008年以來未遇。高海拔地區(qū)積雪厚度普遍深達(dá)50厘米，節(jié)日期間的東川電網(wǎng)遭受到較嚴(yán)重的影響和考驗(yàn)。

降雪就是命令。南方電網(wǎng)云南昆明東川供電局迅速組織力量啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)和故障搶修工作。

計(jì)生部經(jīng)理袁鴻斌、建管部經(jīng)理陳明等40名當(dāng)天非值班人員，在獲悉寒潮來臨立即告別家人，克服了高速封路困難，駕車提前返回東川參與應(yīng)急處置。搶修班黃仕偉、姬曉鵬等全體值班人員，“舍小家、為大家”堅(jiān)守在一線，確保東川城區(qū)老百姓開心過年。營(yíng)配指揮中心周道軍作為值班管理人員，自2月2日強(qiáng)寒潮來襲后一直堅(jiān)持在崗位開展高效組織，28小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)中僅休息1小時(shí)、僅吃了1口飯，被同事送上“雙1勞?！闭熖?hào)。還有分布各地的東電公司運(yùn)維人員，為了及時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)故障，在道路封閉的情況下，徒步走完了十幾公里山路巡查線路，為后續(xù)快速搶修復(fù)電贏得寶貴時(shí)間。

面對(duì)15年來范圍最廣、雪量最大的考驗(yàn)，經(jīng)過科學(xué)部署和安全有效的處置，在當(dāng)天即恢復(fù)了近一半中、低壓客戶供電，2月3日，在道路保通后不到7個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，車輛機(jī)具快速出動(dòng)，設(shè)備材料全部到位，實(shí)現(xiàn)了全部9條10千伏故障線路成功復(fù)電，累計(jì)恢復(fù)中壓用戶207戶、低壓用戶11811戶，為歷年最快。

本次暴雪應(yīng)急處置工作，成功做到服務(wù)“0”投訴。得益于密切關(guān)注配電變壓器負(fù)荷變化，在春節(jié)前完成36臺(tái)重過載配變負(fù)荷調(diào)整。同時(shí)，除夕至今，變壓器也實(shí)現(xiàn)“0”故障。

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