旅客群眾遇到的一件件小事,都是昆鐵警方心中的“大事”。長(zhǎng)期以來(lái),昆明鐵路公安處堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨,立足站、車(chē)、線全心全意為旅客群眾排憂解難,以實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾點(diǎn)贊,充分詮釋了人民公安為人民。
旅客下車(chē)錯(cuò)拿行李,乘警多方核實(shí)完璧歸趙
2月10日11時(shí)16分,K492次列車(chē)乘警接到高鐵指揮中心轉(zhuǎn)警報(bào)稱,旅客淑某在下站后發(fā)現(xiàn)誤拿一黑色手提包,其包內(nèi)裝有手表、鑰匙、化妝品、充電器等重要物品,發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)后淑某立刻向站內(nèi)執(zhí)勤民警交還黑色手提包,并請(qǐng)求民警幫助找回自己的行李。
接報(bào)后,值乘民警立即趕往所乘車(chē)廂進(jìn)行查找,于車(chē)廂座位處找到了淑某遺落的行李。在將行李歸還淑某后,民警協(xié)調(diào)車(chē)班工作人員及客運(yùn)部門(mén)一同尋找黑色手提包的主人。經(jīng)過(guò)幾天的不懈努力,于2月22日聯(lián)系上失主李某并將黑色手提包成功歸還。
“太謝謝你們了警察同志,過(guò)了那么多天本以為肯定找不到了,沒(méi)想到你們幫我找了回來(lái),你們是真的把我們老百姓的事放在心上??!”失主李某激動(dòng)地說(shuō)。
車(chē)廂發(fā)現(xiàn)無(wú)主挎包,值乘民警及時(shí)找到并交還失主
2月19日2時(shí)30分許,T382次列車(chē)乘警在對(duì)車(chē)廂進(jìn)行安全清查時(shí),發(fā)現(xiàn)車(chē)廂廁所內(nèi)有一旅客遺失的黑色挎包,包內(nèi)裝有銀行卡數(shù)張,金手鐲、金戒指等貴重物品數(shù)件,累計(jì)價(jià)值三萬(wàn)余元。
民警立即將情況上報(bào)至高鐵指揮中心,并協(xié)調(diào)車(chē)站工作人員積極配合尋找失主。在民警與車(chē)站工作人員的不懈努力下,終于聯(lián)系上失主殷某,并與其約定到車(chē)廂領(lǐng)回遺失背包。
在拿到失物后,殷某表示,由于出行匆忙,一時(shí)大意竟然忘了拿行李,還好有值乘民警幫忙,這才及時(shí)挽回了損失,并對(duì)民警的履職盡責(zé)表達(dá)了衷心的感謝。
粗心乘客遺落行李,值班民警傾力幫其找回
“警察同志,太感謝你們了,發(fā)現(xiàn)行李丟了的時(shí)候,我毫無(wú)頭緒,心想是找不回來(lái)了,沒(méi)想到這么快就能找到,謝謝你們?!币幻髮W(xué)生將一封感謝信送至昆明鐵路公安處交通管理支隊(duì)表達(dá)感謝之情。
2月24日12時(shí),交通管理支隊(duì)值班民警接到旅客陳某的報(bào)警求助,稱今天凌晨5點(diǎn)從昆明站出站后,乘坐出租車(chē)到市區(qū)辦事。下車(chē)后,將裝有筆記本電腦等重要物品的行李遺失在出租車(chē)后座上。由于自己沒(méi)有記住車(chē)型、車(chē)牌號(hào)等關(guān)鍵信息,無(wú)法聯(lián)系上出租車(chē)司機(jī),遂尋求警方的幫助。
了解情況后,值班民警立刻對(duì)行車(chē)道路監(jiān)控進(jìn)行排查。由于行李丟失時(shí)間為早晨,天色黑暗,導(dǎo)致查找難度大幅度上升。但民警還是抓住了蛛絲馬跡,于當(dāng)天早上行駛的兩千余輛車(chē)中找到了失主陳某乘坐的那一輛。對(duì)所乘車(chē)輛進(jìn)行確認(rèn)并鎖定車(chē)牌號(hào)后,民警立即與司機(jī)取得聯(lián)系并成功取回陳某遺失的行李,最終順利將行李歸還到陳某手中,及時(shí)幫助其挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
事后,陳某專程趕到交通管理支隊(duì),對(duì)在場(chǎng)民警表達(dá)了謝意,并對(duì)昆明鐵路警方認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予高度贊揚(yáng)。
云南網(wǎng)通訊員 史珂維 李敉
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