相信很多人就醫(yī)時都有過這樣的體驗:
醫(yī)院就診流程、收費報銷讓人眼花繚亂
在各科室及窗口間往返排隊繳費,耗費大量時間精力,令人身心俱?!?/p>
當醫(yī)院成為醫(yī)“怨” 這一問題如何解決?
日前,“信用就醫(yī)”試點工作被列為2022年市政府為民實事之一,今年昆明將在20家定點醫(yī)院門診就醫(yī)環(huán)節(jié)實現(xiàn)“先看病后付費”情景落地,為10萬名醫(yī)保參保人提供信用就醫(yī)購藥服務。
會議現(xiàn)場。都市條形碼 資料圖
什么是“信用就醫(yī)”?“信用就醫(yī)”有什么好處?全市又有哪些醫(yī)院正在試行“信用就醫(yī)”……
下面就與小編一起來了解一下這項惠民項目吧
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什么是“信用就醫(yī)”?
信用就醫(yī),簡單來說是以個人信用為擔保的一種“先看病后付費”的模式。
患者關注“昆明市醫(yī)保”微信公眾號并簽約授權后,銀行信用評估模型將根據(jù)每位患者的信用記錄,按不同等級評定出墊付金額的上限。患者在指定醫(yī)院和藥店就診、檢查、開藥的費用將由交行前期墊付。
待看病的過程結(jié)束后,系統(tǒng)將自動生成費用清單,患者可清晰了解費用中哪些屬于醫(yī)保統(tǒng)籌基金承擔,哪些屬于醫(yī)保報銷,哪些部分可享受慢特病或其他醫(yī)療救助以及個人支付費用。需要個人支付的部分,患者在手機上通過銀行轉(zhuǎn)賬或微信、支付寶等電子支付方式即可還款。
清單生成后的最長免息期是56天,56天內(nèi)的任意時間,患者均可關注清單,一鍵還款。
醫(yī)院門診大廳。 都市條形碼資料圖
“信用就醫(yī)”的益處有哪些?
“信用就醫(yī)”的推行能夠給醫(yī)患雙方都帶來諸多好處:
★能夠減少患者與醫(yī)院的前置交易環(huán)節(jié),有效節(jié)約排隊等候以及就診時間,提高就診效率;
★所有的費用均將在線上自動完成扣款,縮減患者繳費程序;
★可以解決患者就醫(yī)忘帶錢或資金不足的煩惱,同時也為患者尤其是急救患者爭取救治的時間;
★在看病的過程結(jié)束后,系統(tǒng)將自動生成費用清單,患者可清晰了解費用中的各項明細,知曉哪類錢需要通過什么渠道報銷。
記者采訪昆明市醫(yī)保局局長閆曉陵
“以后看病,老百姓即使身上沒有裝錢,也可以先去看病。在醫(yī)保報銷的基礎上,剩余部分由金融機構(gòu)進行擔保,看完病之后在規(guī)定時間內(nèi)如期把錢還給金融機構(gòu)就可以了”。談到“信用就醫(yī)”之益,昆明市醫(yī)保局局長閆曉陵這樣表示。
“信用就醫(yī)”益處雖多,但并非完全沒有風險。比如就醫(yī)結(jié)束后,患者不繳費怎么辦?
這就需要有關部門在信用風險管理方面多做些事情,例如可以納入誠信體系,對惡意逃單、拖欠費用的行為進行懲戒處罰。信用良好的人可以簽訂相關協(xié)議,而不守信用被拉入“黑名單”的“老賴”則享受不到這項政策。
因此,對于醫(yī)院而言,“先診療,后付費”除了可以提升服務效率,也可以增進醫(yī)患互信誠信關系。金融機構(gòu)通過授信的方式介入,將降低醫(yī)院醫(yī)療費用索賠難的風險。
為積極推進該項工程,昆明市將在部分醫(yī)院開展“信用就醫(yī)”試點工作。
由市醫(yī)療保障局牽頭,利用昆明市99%以上居民參加醫(yī)療保險的優(yōu)勢,通過醫(yī)保參保身份識別、銀行授信的“信用產(chǎn)品+醫(yī)?!毙滦椭Ц赌J?,為試點工作順利展開提供保障。
目前,昆明市第一人民醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、延安醫(yī)院、兒童醫(yī)院和昆明同仁醫(yī)院將成為首批“信用就醫(yī)”試點醫(yī)院,相關的數(shù)據(jù)共享、端口對接等工作正抓緊進行,預計3月末可試行。
“信用就醫(yī)”核批額度為1000到8000元,惠及18歲到60歲的醫(yī)保參保人,超出這一年齡段的市民,可通過“親情付”功能,與參保親屬共享信用額度。
學習成功案例 看看這些省市怎樣做↓
北京
北京石景山區(qū)瞄準居民在就醫(yī)中遇到的繳費環(huán)節(jié)多、排隊多等問題,探索上線了“先診療、后付費”的“信用+醫(yī)療”服務模式,患者可以“一次就診一次繳費”,免除在掛號、檢查、取藥等環(huán)節(jié)重復排隊繳費。
患者通過微信公眾號或現(xiàn)場自助機申請“信用就醫(yī)”,通過“銀行授信”或“保險授信”兩種方式,均可獲得2000元的授信額度。有了這一信用額度,患者在醫(yī)院看病就可享受到就醫(yī)全程“先診療、后付費”,不用反復在繳費窗口排隊,實現(xiàn)“診結(jié)一次刷卡即離院”。
這一服務模式的運用,有效節(jié)約了患者診間多次排隊繳費的時間,切實提高了患者醫(yī)療服務體驗。
上海
就醫(yī)不用帶醫(yī)???,付費不用排長隊,這些已在上海市所有公立醫(yī)療機構(gòu)成為現(xiàn)實。截至2021年11月,上海全市所有417家公立醫(yī)療機構(gòu)均已納入醫(yī)療付費“一件事”范圍,老百姓就醫(yī)時不僅可以“少排隊”,還可體驗免排隊的“信用就醫(yī)無感支付”。
當前,在中山醫(yī)院,患者已經(jīng)可以通過支付寶、信用卡、微信等線上付費,隨時隨地完成掛號、購藥、檢驗檢查、出院等付費結(jié)算,并且可以獲得報銷用電子發(fā)票,省去患者付費排隊環(huán)節(jié)。結(jié)合醫(yī)院實際情況,中山醫(yī)院還實現(xiàn)了床旁付費等多元個性化服務方式,探索中的“信用付費”服務一旦實現(xiàn),患者不用等待付費結(jié)果,即可離院。
醫(yī)院門診大廳。文匯報資料圖
大連
大連市在遼寧省率先推出“信用就醫(yī)”服務。截至2021年8月,已有15家定點醫(yī)院、1172家定點藥房開通此項服務。
目前,大連“信用就醫(yī)”最高信用額度為8000元,免息期長達59天,專項用于參保人在定點醫(yī)藥機構(gòu)就醫(yī)購藥、購買可由醫(yī)保個人賬戶支付的商業(yè)補充醫(yī)療保險等。
通過銀行普惠金融與醫(yī)保公共服務平臺、市公共信用信息管理平臺的有效對接,有效滿足了參保人小額短期急需就醫(yī)資金需求,為守信參保人提供便利化服務。
隨著“信用就醫(yī)”的試行與推廣
相信不久的將來
全國上下都會真正實現(xiàn)無感支付
這種“引發(fā)極度舒適”的體驗,既暖心又便民!
部分內(nèi)容綜合整理自:新華網(wǎng)、千龍網(wǎng)、中國改革報、中國青年報、健康報、文匯報、昆明信息港、昆明發(fā)布等
統(tǒng)籌:劉紅 劉曉穎
策劃:胡春 韓煥玉
編輯:張瀟予 實習生:郭小煜
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