網(wǎng)售滯銷農(nóng)產(chǎn)品只有四成是真的

這位滿臉憂愁的大爺最近火了。大爺?shù)?ldquo;悲慘”遭遇很讓人同情，賣什么，什么就滯銷……細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，很多“滯銷產(chǎn)品”的宣傳頁面，竟然用了同一位大爺?shù)恼掌?。有人戲稱：產(chǎn)品全滯銷，大爺不夠用。

成堆的蔬菜、水果或是因為天氣原因或是因為銷路不暢賣不出去，只能眼瞅著爛在地里，畫面揪心，透露出農(nóng)民的無奈與辛酸……這兩年，農(nóng)產(chǎn)品的銷路成了一個嚴重問題，每年都有各種農(nóng)作物滯銷的新聞出現(xiàn)，滿天飛的滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息配上農(nóng)民一臉愁苦的畫面，成功地喚起了大家的惻隱之心。

但花錢獻愛心之后，一些消費者發(fā)現(xiàn)，收到的農(nóng)產(chǎn)品有的“貨不對版”，有的以次充好，甚至還有的價格貴過菜市場。北京晚報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在公眾號和電商平臺中，有大量商家以“滯銷”作為營銷宣傳手段，利用“悲情”牌來售賣農(nóng)產(chǎn)品。根據(jù)美菜SOS滯銷菜信息求助窗口統(tǒng)計，以3月28日至5月9日數(shù)據(jù)為基準，滯銷農(nóng)產(chǎn)品求助信息中，真實求助信息占比僅為40%，其他則包括尋求合作、蹭銷路、其他情況等。

套路1 以次充好

圖片蘋果大又好 實際小又爛

市民秦女士對上個月買的滯銷蘋果印象深刻，“就這一次了，再也不會愛心泛濫了。”秦女士說，她從微信朋友圈里看到一條某地區(qū)滯銷蘋果的帖子，稱大量蘋果存在冷庫，再過十幾天沒有銷出，就只能眼看著蘋果爛掉。文章還貼心地附上了購買鏈接，28.5元8斤還包郵?？粗由隙殉缮降奶O果和擦拭眼淚的果農(nóng)，秦女士心軟了，一次買了16斤。“圖上的蘋果看著可大了，果農(nóng)一只手就能拿一個，扔了真是可惜。”幾天后，成箱的蘋果被快遞到家，秦女士打開一看，個頭小不說，紙箱第一層只有兩個是好的，第二層全是爛的。聞著箱子里散發(fā)出來的腐敗味道，秦女士頓感自己的愛心被利用了。

“這是典型的以次充好。”張振琦是美菜SOS扶貧小組的采購員，他的主要工作是對網(wǎng)站轉(zhuǎn)載、微信微博和滯銷菜幫扶平臺等渠道匯總的農(nóng)產(chǎn)品滯銷信息進行核實。對于秦女士的遭遇，在他經(jīng)手的案例當中并不少見。今年4月，網(wǎng)上盛傳某地椪柑出現(xiàn)滯銷，張振琦也收到了類似信息，信息上還附了購買鏈接，19.9元5斤。按照操作流程，張振琦首先要與產(chǎn)地電話聯(lián)系，然后到現(xiàn)場進一步核實。

對于產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品，除了親手種植的農(nóng)民，最了解情況的就是當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品代收經(jīng)紀人了，張振琦從當?shù)匾晃淮战?jīng)紀人那里打聽出了實情。原來，今年4月當?shù)夭糠执遄拥拇_出現(xiàn)了椪柑滯銷的情況，但這些椪柑大都是去年12月上市的，長期存放之后，水分流失、賣相不佳，已經(jīng)不適合直接食用。但有的電商通過自媒體平臺，打著滯銷的旗號開通購買渠道，“騙”來消費者購買自認為便宜又有愛心的椪柑，但實際上這些椪柑當?shù)厥召弮r僅為每斤0.2元，19.9元的售價當中除去10元物流費，每斤為1.98元，算下來也是當?shù)厥召弮r的近10倍了。

套路2 夸大失實

“滯銷大爺”今天賣蘋果 明天賣辣椒

“12月，清晨，零下2攝氏度，張大哥頭上還掛著些微霜，在凍得刺骨的齊腰泥潭里，將一段蓮藕從泥中緩緩拔出……安徽蚌埠300萬斤有機藕滯銷，即將爛在水里，老農(nóng)含淚求活路……”看了這段文字，很多網(wǎng)友會被藕農(nóng)張大哥的遭遇觸動，網(wǎng)友蘇西也一樣。出于好心，蘇西花19.9元買了5斤藕。“說好了5天就寄過來，結(jié)果等了仨禮拜都沒音信。”藕還沒收到，蘇西卻意外地在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了另一條滯銷藕的信息，里面的一張圖片居然和安徽蚌埠的一模一樣，滯銷的數(shù)量卻不一樣，“這個更離譜，說滯銷了3000萬斤。”蘇西頓時明白了：“滯銷”信息雖然不同，但發(fā)貨商卻只有一個。

美菜生鮮事業(yè)部基地運營專員劉龍經(jīng)常要下到田間地頭，實地核實滯銷農(nóng)產(chǎn)品的信息，以確定是否需要對滯銷農(nóng)產(chǎn)品進行幫扶。他告訴記者，在田間地頭游走著很多不正規(guī)的批發(fā)商，他們自己不種地，也不是代收經(jīng)紀人，他們看好哪種菜賺錢就去收哪種菜。“這幾年都知道電商扶貧容易找銷路，他們會借助自媒體平臺，請人添油加醋地把信息寫得感天動地，博取消費者的同情，吸引他們打開錢包。”

劉龍說，今年最轟動的一起滯銷案例就是山西臨猗縣的蘋果滯銷事件，照片中蒼老的農(nóng)戶拿著蘋果站在村里，行文中不乏“果農(nóng)心急如焚”、“欲哭無淚”等字眼，有些平臺發(fā)布信息號召消費者購買滯銷蘋果，最后當?shù)卣F(xiàn)身辟謠，表示陳述內(nèi)容與事實嚴重不符，當?shù)夭o滯銷。報道所選用的視頻、圖片均拍攝于2016年以前，有的還采用“擺拍”方式，刻意營造果農(nóng)的貧苦形象。“臨猗是中國蘋果的主產(chǎn)區(qū)，或多或少會有庫存和積壓，但我們聯(lián)絡了當?shù)卮战?jīng)紀人，對方表示根本沒有網(wǎng)上傳的那么嚴重，還在正常出貨。”

在滯銷宣傳中，一位滿臉憂愁的大爺也火了，這位大爺表情和神態(tài)不變，身后的滯銷農(nóng)產(chǎn)品卻不停在換：“鮮筍滯銷”、“菠蘿滯銷”、“檸檬滯銷”、“辣椒滯銷”……甚至有網(wǎng)友調(diào)侃，大爺賣什么滯銷什么;產(chǎn)品全滯銷，大爺不夠用。實際上，“滯銷大爺”的原圖是甘肅一位攝影師在2011年途經(jīng)一處村莊時拍的人像照。據(jù)攝影師回憶，老人種了花菜等蔬菜，但當時沒有聽說過老人家里存在滯銷的情況。這種夸大或虛假營銷的行為不僅給當?shù)毓麡I(yè)造成了嚴重影響，對圖片的原作者也存在侵權(quán)行為。

套路3 蹭熱點 騙關(guān)注

只收錢不發(fā)貨 騙愛心為圈錢

前兩種情況下，不論錢多錢少，質(zhì)高質(zhì)低，消費者至少還能買回實實在在的農(nóng)產(chǎn)品，可有的消費者下了單，卻遲遲不見“愛心”到貨。今年3月，“陜西咸陽七旬農(nóng)民3萬斤酥梨滯銷”的消息傳遍網(wǎng)絡，消息中稱，七旬老人320斤落果酥梨只賣了10元，當?shù)?000萬斤酥梨遭遇滯銷，果商不收，無人問津，果農(nóng)欲哭無淚。記者在網(wǎng)上輸入“咸陽酥梨滯銷”關(guān)鍵詞，的確能搜索出很多條關(guān)于滯銷的新聞。

然而，有南京網(wǎng)友反映，在微信朋友圈看到這一促銷文章后，通過該文章的銷售鏈接進入支付頁面，網(wǎng)上下單付款購買酥梨。誰知一個多月過去了，消費者一顆酥梨也沒收到，撥打網(wǎng)上留的客服電話，也無人應答，在支付頁面也沒有退款路徑，自己的愛心就這樣被不法商販“騙”走了。

一位果品業(yè)人士告訴記者，大多平臺蓄意夸大果品滯銷嚴重程度，造成了蘋果價格的不合理波動，給當?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴重影響。

聲音

農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡監(jiān)管存空白

“其實農(nóng)產(chǎn)品供大于求每年都有發(fā)生，是正常的市場現(xiàn)象，從農(nóng)業(yè)部到地方政府每年都有預警和指導。”中國農(nóng)科院研究員李輝尚認為，隨著近些年網(wǎng)絡自媒體的發(fā)展，部分滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息被某些商家或媒體夸張放大了。針對解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，李輝尚提出建議：政府應當加強信息指導，特別是基層政府應當正確引導農(nóng)民種什么、賣哪兒去;企業(yè)應切實擔起社會責任，搭建信息平臺，打通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接的最后一公里，比如，美菜網(wǎng)探索建立了SOS機制，在四川涼州等地區(qū)做了大量幫扶工作，京東等電商平臺也都在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧和加快農(nóng)產(chǎn)品進城方面發(fā)揮了積極作用;農(nóng)戶也應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以市場為導向科學種地，盡可能做到產(chǎn)出來、賣得掉、賺得到;媒體有責任核實信息，“有時候媒體的不實報道可能會加劇農(nóng)產(chǎn)品市場波動。”

北京匯源律師事務所魏曉東律師也指出，如果消費者購買到的滯銷農(nóng)產(chǎn)品“貨不對版”，可根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，向銷售者、服務者或網(wǎng)絡交易平臺提出賠償。然而，雖然我國對網(wǎng)絡傳播虛假信息行為有具體的處罰規(guī)定，但由于目前對網(wǎng)絡上傳播虛假信息的監(jiān)控主要集中在假商標、假品牌以及虛假社會現(xiàn)象等，對于農(nóng)產(chǎn)品的虛假信息傳播仍然存在監(jiān)管空白。

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