您現(xiàn)在的位置:首頁(yè) > 綜合 > 原創(chuàng) > 正文

黃山市數(shù)據(jù)資源局借助“好差評(píng)”制度 促政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

時(shí)間:2022-02-23 11:38:52    來源:中國(guó)微山網(wǎng)    

去年1-12月份,市數(shù)據(jù)資源局在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)大力推廣使用“好差評(píng)”,包含各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳和安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)黃山分廳。及時(shí)準(zhǔn)確了解企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的感受和訴求,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平和企業(yè)群眾辦事滿意度,大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

覆蓋范圍“廣”。按照評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋、評(píng)價(jià)渠道順暢可達(dá)、評(píng)價(jià)指標(biāo)易于操作的原則,建立了縱向覆蓋市縣鄉(xiāng)村四級(jí)、橫向覆蓋所有政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度。

統(tǒng)計(jì)分析“全”。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年全年共收到對(duì)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的主動(dòng)評(píng)價(jià)11411718個(gè),好評(píng)率99.99,按期整改率100%。其中評(píng)價(jià)渠道來自政務(wù)服務(wù)網(wǎng)10761050個(gè),皖事通11189個(gè),評(píng)價(jià)器569627個(gè),自助機(jī)69852個(gè)。

整改速度“快”。當(dāng)產(chǎn)生“差評(píng)”時(shí),按屬地管理原則,各層級(jí)對(duì)產(chǎn)生的“差評(píng)”當(dāng)日建檔、當(dāng)日反饋。并在2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)有爭(zhēng)議的“差評(píng)”進(jìn)行復(fù)核,查明“差評(píng)”具體原因。同時(shí),每月對(duì)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果及“差評(píng)”問題辦結(jié)情況進(jìn)行通報(bào),納入政務(wù)服務(wù)年度考核。(市數(shù)據(jù)資源局)

關(guān)鍵詞: 黃山市數(shù)據(jù)資源局 好差評(píng)制度 政務(wù)服務(wù) 提質(zhì)增效

相關(guān)新聞

凡本網(wǎng)注明“XXX(非中國(guó)微山網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

特別關(guān)注