APP怎能肆意收集用戶隱私
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2018年7月17日至8月13日組織開(kāi)展了“APP個(gè)人信息泄露情況”問(wèn)卷調(diào)查。據(jù)中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林介紹,在回收的5458份有效問(wèn)卷中,85.2%的受訪者表示遭遇過(guò)APP個(gè)人信息泄露情況,沒(méi)有遇到過(guò)個(gè)人信息泄露情況的占比僅為14.8%。遭遇信息泄露的近九成受訪者表示曾接到過(guò)推銷電話或短信騷擾。
如今,誰(shuí)沒(méi)有接到過(guò)幾個(gè)推銷騷擾電話?誰(shuí)的手機(jī)里沒(méi)安裝幾個(gè)APP?這二者之間有聯(lián)系嗎?可能還真有。
近九成手機(jī)APP要求獲取位置信息
根據(jù)2016年頒布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》,APP運(yùn)營(yíng)者收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)用戶同意。但是,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,APP運(yùn)營(yíng)者基本都是根據(jù)各自的意愿要求用戶信息對(duì)自己“不設(shè)防”。
調(diào)查結(jié)果顯示,讀取位置信息權(quán)限和訪問(wèn)聯(lián)系人權(quán)限是安裝和使用手機(jī)APP時(shí)遇到最多的情況,分別占86.8%和62.3%。受訪者被要求讀取通話記錄權(quán)限(47.5%)、讀取短信記錄權(quán)限(39.3%)、打開(kāi)攝像頭權(quán)限(39.3%)、話筒錄音權(quán)限(24.6%)的比例相對(duì)較高。
記者查看自己手機(jī)下載的APP發(fā)現(xiàn),要求使用定位服務(wù)權(quán)限的最多。其中,北京移動(dòng)、菜鳥(niǎo)裹裹、大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴出行等APP要求位置權(quán)限是服務(wù)必須,但如愛(ài)奇藝、樂(lè)視等視頻APP,蜻蜓FM音頻軟件,無(wú)他相機(jī)、黃油相機(jī)等拍照APP,下廚房菜譜軟件,百度輸入法、WPS文字編輯軟件等,似乎與用戶在什么位置并無(wú)太大關(guān)系,卻也要求位置權(quán)限,這不符合必要原則。
APP的“隨心所欲”已經(jīng)引起不少消費(fèi)者警覺(jué)。報(bào)告顯示,手機(jī)APP在自身功能不必要的情況下獲取用戶隱私權(quán)限的情況比較嚴(yán)重,有67.2%的受訪者表示曾遇到過(guò)這種情況。
采集個(gè)人信息多數(shù)為推銷廣告
雖然大部分運(yùn)營(yíng)者宣稱自己要求更多權(quán)限是為了更好地為用戶提供服務(wù),但這與用戶的感覺(jué)并不一致。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,77%的受訪者認(rèn)為推銷廣告是手機(jī)APP采集個(gè)人信息的最主要原因。尤其是獲得位置信息后,可以更精準(zhǔn)地推送廣告。45.9%的受訪者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)者就是為了販賣和交換個(gè)人信息,24.6%的受訪者認(rèn)為是從事詐騙竊取活動(dòng)。
用戶的感受來(lái)自生活中的親身經(jīng)歷。今日頭條忠實(shí)用戶張女士告訴記者,她在使用今日頭條時(shí)發(fā)現(xiàn),頭條根據(jù)她所處的不同城市,在頁(yè)面上隨時(shí)更改當(dāng)?shù)仡l道,還會(huì)給她推送當(dāng)?shù)匦侣労彤?dāng)?shù)貜V告。
“我去上海出差,今日頭條APP緊跟著給我推送浦東中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)的廣告,它憑什么覺(jué)得我就得在上海買家具呢?我家又不在上海!”張女士哭笑不得地說(shuō)。
不過(guò),APP運(yùn)營(yíng)者們可不管這么多,只要能精準(zhǔn)推送廣告,收集的信息就有價(jià)值,尤其在廣告推銷方面。
近年來(lái),因信息泄露造成的詐騙案件屢見(jiàn)不鮮。本次調(diào)查顯示,當(dāng)用戶個(gè)人信息泄露后,約86.5%的受訪者曾受到過(guò)推銷電話或短信的騷擾,約75%的受訪者接到過(guò)詐騙電話,約63.4%的受訪者收到過(guò)垃圾郵件,排名位居前三位。此外,部分受訪者還曾收到過(guò)違法信息如非法鏈接等,更有甚者出現(xiàn)個(gè)人賬戶密碼被盜的現(xiàn)象。
逾兩成用戶從不閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議
個(gè)人信息如何使用、怎么保護(hù),用戶與手機(jī)APP經(jīng)營(yíng)者之間其實(shí)是有約定的,即注冊(cè)時(shí)需簽訂用戶協(xié)議、隱私政策。不過(guò),很多用戶在注冊(cè)時(shí)只是一路操作“下一步”,很少留意那些螞蟻一般大的小字。
調(diào)查結(jié)果顯示,用戶在安裝和使用手機(jī)APP時(shí)很少有人閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策,31.2%的用戶偶爾閱讀,26.2%的用戶從不閱讀,總是閱讀的占18.1%,經(jīng)常閱讀的只占8.2%。而且,在這些曾閱讀過(guò)應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策的受訪者中,能夠認(rèn)真閱讀完畢的受訪者僅占26.7%,不到三成。也就是說(shuō),大家基本上一路綠燈,向APP敞開(kāi)懷抱。
為什么會(huì)這樣?是用戶不在意自己的隱私嗎?調(diào)查顯示,更多的可能是一種無(wú)奈——在占比26.2%從不閱讀應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策的受訪者中,61.2%的人坦誠(chéng)自己從不閱讀的原因主要是因?yàn)椴皇跈?quán)就沒(méi)法用,只能被迫接受。
近日,記者在手機(jī)上下載了中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳APP,注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)如果不同意“電信用戶注冊(cè)協(xié)議”,根本無(wú)法使用。國(guó)民APP微信同樣存在這種問(wèn)題,如果不同意用戶協(xié)議就無(wú)法注冊(cè)使用。不過(guò),淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)、百度等APP,不同意用戶協(xié)議雖然無(wú)法完成注冊(cè)、登錄,享受不到更精細(xì)的服務(wù),但基本功能還是可以使用的。
即便認(rèn)真閱讀了協(xié)議的用戶,面對(duì)APP運(yùn)營(yíng)者也是弱勢(shì)群體。調(diào)查表明,個(gè)人信息泄露后,部分受訪者會(huì)采取多種措施手段維護(hù)自身權(quán)益,如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)投訴等,也有受訪者會(huì)選擇與服務(wù)商協(xié)商和解,向有關(guān)行業(yè)組織反饋,但最終還是有大約三分之一的受訪者選擇“自認(rèn)倒霉”。
那些無(wú)力自保的用戶只好采取一些保守措施,聊以自慰。例如,67.2%的受訪者表示,自己在使用APP時(shí)主要通過(guò)只填寫(xiě)一部分個(gè)人信息來(lái)保護(hù)個(gè)人信息安全,18%的用戶注冊(cè)時(shí)使用部分虛假信息,安裝相關(guān)防護(hù)軟件的用戶占24.6%,對(duì)注冊(cè)后可以關(guān)閉的服務(wù),有32.7%的用戶選擇關(guān)閉。
“一方面,用戶與手機(jī)APP服務(wù)提供商之間往往處于不對(duì)等地位,只能同意或被迫同意格式條款和信息獲取權(quán)限;另一方面,消費(fèi)者雖有自我保護(hù)意識(shí),但不知如何更有效地保護(hù)自己,往往難以有效應(yīng)對(duì)。”皮小林表示,手機(jī)APP過(guò)度采集個(gè)人信息呈現(xiàn)普遍趨勢(shì),用戶存在諸多擔(dān)憂,但往往缺乏足夠有效的應(yīng)對(duì)手段,保護(hù)用戶個(gè)人信息和隱私工作亟待加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞:
凡本網(wǎng)注明“XXX(非中國(guó)微山網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚埛€(wěn)呂樂(lè)田陽(yáng)孫震泰安報(bào)道時(shí)值深秋,泰安市邱家店鎮(zhèn)姚家坡村迎來(lái)了一年中最忙碌的時(shí)節(jié)——作為全國(guó)最大的“秋褲村”,每
2022-10-29 18:34
在中國(guó),每12秒有1人發(fā)生卒中,每21秒有1人死于卒中,腦血管病已成為中國(guó)居民第一位的死亡原因,早期預(yù)防顯得尤為重要。每年10月29日是“世界
2022-10-29 18:39
10月28日上午,全國(guó)首個(gè)航運(yùn)企業(yè)集成化審批服務(wù)平臺(tái)在青島自貿(mào)片區(qū)啟動(dòng)。該平臺(tái)運(yùn)用數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI人工智能、電子簽名等技術(shù),將涉及水路運(yùn)輸、
2022-10-29 18:37
海報(bào)評(píng)論員朱延魯10月28日,山東公布了2022年前三季度全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)。根據(jù)地區(qū)生產(chǎn)總值統(tǒng)一核算結(jié)果,前三季度,全省生產(chǎn)總值為64409億元,
2022-10-29 18:31
作為正規(guī)醫(yī)院,南昌豐益肛腸醫(yī)院在改善就醫(yī)環(huán)境、降低就醫(yī)費(fèi)用、優(yōu)化就醫(yī)流程方面下功夫;實(shí)行的無(wú)假日醫(yī)院制度,為上班族看病提供便利;通過(guò)
2022-10-29 17:53
10月28日,山東發(fā)布了前三季度的全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。前三季度全省生產(chǎn)總值64409億元,同比增長(zhǎng)4 0%。跑贏3 0%的全國(guó)大盤(pán),經(jīng)濟(jì)大省山東交出了一
2022-10-29 15:41
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呓鈴?qiáng)民通訊員姜雁群濟(jì)南報(bào)道10月28日,濟(jì)南軌道交通3號(hào)線二期設(shè)備工程開(kāi)工活動(dòng)在稻香站舉行,標(biāo)志著濟(jì)南軌道交通3號(hào)線二
2022-10-29 15:32
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吡忽?jì)南報(bào)道11月9日至10日,2022全國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會(huì)將于山東國(guó)際會(huì)展中心舉行。本次大會(huì)主題為“創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展數(shù)
2022-10-29 15:36
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邔O杰濟(jì)南報(bào)道10月28日,由中國(guó)聯(lián)合國(guó)協(xié)會(huì)主辦、外交部國(guó)際司支持、山東大學(xué)承辦的第十八屆中國(guó)模擬聯(lián)合國(guó)大會(huì)開(kāi)幕。此次
2022-10-29 15:42
測(cè)評(píng)每天護(hù)膚一小步變美就更進(jìn)一步啦,因?yàn)閷?duì)于好肌膚,我們不管是化妝還是素顏都會(huì)顯得好看,今天想和大家分享一下本人親自測(cè)評(píng)護(hù)膚品--鄭
2022-10-29 14:12