luckin coffee等15款App侵害用戶權益被限時整改

1月8日，工信部通報侵害用戶權益行為且未完成整改的15款App，包括luckin coffee、一點資訊、天涯社區(qū)等。要求上述App在2020年1月17日前完成整改落實工作，逾期不整改的將下架處理。

具體來看，這15款App所涉問題包括拉勾招聘、瑞幸咖啡的“私自收集個人信息”;飛貸、云南招考的“不給權限不讓用”;一點資訊、快視頻的“私自共享給第三方”等。其主要版本來源為應用寶，僅有天涯社區(qū)為官網下載。

據悉，這是工信部近期通報的第二批侵害用戶權益的App。根據《工業(yè)和信息化部關于開展App侵害用戶權益專項整治工作的通知》要求，工信部開展App侵害用戶權益專項整治行動。自查自糾階段共8000多款App完成整改。在監(jiān)督檢查階段，工信部組織第三方檢測機構對各大應用商店App進行檢查，對發(fā)現存在問題的百余家企業(yè)進行督促整改。

去年12月19日，工信部公布41款未完成整改，尚存在違規(guī)收集、使用用戶個人信息、不合理索取用戶權限、為用戶賬號注銷設置障礙等問題的App，其中不乏QQ、新浪體育、搜狐新聞、閃送、每日優(yōu)鮮等常用應用，版本來源于官網、應用寶、西西軟件園等多種途徑。這批應用被限于12月31日前完成整改。仍未完成整改的人人視頻等三款App，已于1月3日被依法組織下架。

去年以來，多輪針對App違法違規(guī)收集個人信息的整治行動展開。公安部組織開展“凈網2019”專項行動，截至2019年12月已依法查處違法違規(guī)采集個人信息的App共683款。在12月30日，國家網信辦等四部門聯合發(fā)布《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》，也進一步對違規(guī)行為作出明確。如進入App主界面后，需多于4次點擊等操作才能訪問到、征得用戶同意前就開始收集個人信息等31條具體細則可被認定違法違規(guī)。

“從內容上看，這個規(guī)定的內容比較具體、也有較強的針對性。本規(guī)定既有利于政府部門執(zhí)法，也有助于企業(yè)明確合規(guī)‘紅線’和加強合規(guī)工作。這個認定方法也是對我國近期App治理行動吸收經驗的總結，在相當程度上反映了我國現階段App在違法違規(guī)收集個人信息的主要問題和表現形式。”北京安杰律師事務所合伙人楊洪泉告訴北京商報記者。

1月6日，App專項治理工作組也發(fā)布消息稱，其對照四部門近期聯合發(fā)布的《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》，結合近千款App評估發(fā)現的典型問題，進行了具體案例分析，其中金融類App一直是違法違規(guī)收集使用個人信息的重災區(qū)。

App專項治理組表示，個人信息保護的問題，已經開始步入“深水區(qū)”。App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理工作組組長楊建軍也談道：“工作組成立一年來，建立涉及個人信息保護的舉報渠道，委托專業(yè)機構檢測評估，督促整改，制定發(fā)布國家標準、技術規(guī)范，對個人信息保護進行科普宣傳。相比之前，常用App隱私政策的有效性、針對性顯著提高，個人信息收集使用行為說明愈加清晰，強制索權問題越來越少，特別是SDK(軟件開發(fā)工具包)、賬戶注銷等以往關注較少的問題也大為好轉。但是如何鞏固專項治理成果、探索建立長效治理機制、更好把握安全與發(fā)展的平衡關系等問題還需要進一步深入研究。”

對于App違法違規(guī)收集用戶個人信息屢禁不止的現象，楊洪泉認為存在多方面原因：“例如企業(yè)還沒有形成嚴格保護用戶個人信息的意識、個人信息保護合規(guī)的成本較高、違規(guī)收集的個人信息有利可圖等。違規(guī)收集的個人信息會被App運營者用于牟取利益，例如通過用戶畫像實現對用戶的精準營銷;甚至進行個人信息的販賣等。”

“App違法違規(guī)收集個人信息的行為可能會對用戶的知情權、隱私權造成侵害;使個人信息面臨泄露、濫用的風險;更為嚴重的是，部分App還會利用獲取的個人信息進行個人信息販賣、黑灰產甚至詐騙等違法行為，給用戶的利益造成嚴重損害。”楊洪泉說。

工信部表示，下一步將以此次專項整治行動為契機，持續(xù)加強App監(jiān)督檢查，形成常態(tài)化監(jiān)管機制，切實維護用戶權益。市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司處長邱磊也建議，利用認證方式加強App管理，通過鼓勵搜索引擎、應用商店等優(yōu)先推薦獲證App等方式，引導消費者選用安全的App產品，營造良好的App消費使用環(huán)境。(陶鳳王晨婷)

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