從導(dǎo)游變?yōu)橥赓u小哥 重返崗位的導(dǎo)游現(xiàn)再揮導(dǎo)游旗

作為一名從業(yè)十年的地接導(dǎo)游,李膺怎么也想不到旅游行業(yè)的“暫停鍵”如此之長(zhǎng),而他也不得不通過送外賣、跑腿等方式艱難“自救”。

如今,李膺重新返回崗位,并且已經(jīng)“滿血復(fù)活”。

熟悉的感覺回來啦

壓抑已久的旅游需求終于在五一小長(zhǎng)假釋放出來了。全國(guó)多地?zé)衢T景區(qū)再現(xiàn)“人山人海”模式,濟(jì)南市區(qū)的老牌景點(diǎn)趵突泉公園也成為熱門景點(diǎn)之一,趵突泉“三股泉水”周邊是“里三層外三層”前來拍照打卡的游客。

李膺個(gè)頭不高,并不是典型的“山東大漢”形象,然而他在人群中非常顯眼,因?yàn)樗掷锱e著一個(gè)藍(lán)色的導(dǎo)游旗,還拿著一個(gè)小型的擴(kuò)音設(shè)備。

“市中心是泉水最集中的地方,市中心2.6平方公里的土地就有泉水140多處。”在趵突泉公園東門附近,李膺向游客講解有關(guān)泉水的故事,言語間透露著一種自豪感。

進(jìn)入李清照紀(jì)念堂以后,李膺介紹了這位女詞人的生平故事,隨后又帶游客來到了趵突泉三股泉水附近。“趵突泉的趵是跳躍的意思,突是形容水的聲音,就是說泉水涌出來就像從下面跳出來一樣。”類似于這樣的導(dǎo)游詞,李膺早已爛熟于心。

“我今天接了濟(jì)南兩日游的任務(wù),這個(gè)旅行團(tuán)來自江蘇省淮安市,一共有37人。”李膺說,他要帶游客們游覽趵突泉公園、芙蓉街和大明湖景區(qū),第二天則要逛南部山區(qū)。

看到景區(qū)內(nèi)熱鬧的景象,李膺發(fā)自內(nèi)心地高興,不過他仍有些意外。“往年五一假期第一天不會(huì)有這么多人。”李膺分析道,國(guó)內(nèi)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化以后,旅游行業(yè)逐步復(fù)蘇,而人們抑制已久的旅游需求也被釋放了出來,這也許就是景區(qū)人氣旺的原因。

前不久,浙江衛(wèi)視綜藝節(jié)目《奔跑吧》在濟(jì)南錄制,其中一個(gè)拍攝地點(diǎn)就是趵突泉公園,這也是該景區(qū)人氣爆棚的原因之一。美團(tuán)大數(shù)據(jù)顯示,五一小長(zhǎng)假,濟(jì)南市游客酒店預(yù)訂量相比2020年同期增幅超過402.5%,并且創(chuàng)造了歷史新高。在李膺看來,往日熟悉的旅游盛況終于回來啦!

艱難的自救成回憶

“導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),時(shí)間自由,收入也不錯(cuò)。”李膺坦言,其實(shí)導(dǎo)游是一個(gè)自由職業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在旅行社很少有自己的導(dǎo)游了,“我們都是導(dǎo)游協(xié)會(huì)的”。

新冠肺炎疫情發(fā)生之前,旅游管理專業(yè)“科班”出身的李膺從未想過自己會(huì)成為“外賣小哥”。時(shí)間回到2020年春節(jié),當(dāng)李膺看到有關(guān)疫情的報(bào)道后,他就知道“這是一個(gè)大事件”。

“以往春節(jié)過后,會(huì)有很多地接旅游團(tuán),但是當(dāng)時(shí)整個(gè)旅游行業(yè)都已經(jīng)停滯了。”談到疫情暴發(fā)初期時(shí),李膺說,他最初一直等待疫情的結(jié)束,可是一兩個(gè)月之后卻沒有結(jié)果。

沒有游客,就沒有訂單,也就是沒有收入。然而,李膺背負(fù)著每月近4000元的房貸,生活還要繼續(xù)。“那時(shí)候的狀態(tài)就是焦躁,心里很著急。”

該怎么辦呢?如果繼續(xù)等待的話,疫情什么時(shí)候結(jié)束是個(gè)未知數(shù);如果改行從事其他行業(yè),一切都要從零開始。“外賣這個(gè)行業(yè)門檻比較低,而且隨時(shí)可以回來。”李膺所說的“回來”是他對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的熱愛,“我可以向外地游客介紹自己的家鄉(xiāng),多好啊。”

從導(dǎo)游變?yōu)橥赓u小哥,李膺并未經(jīng)歷太多的思想斗爭(zhēng)。“整個(gè)行業(yè)都停滯了,只有先生存下去才能考慮其他問題。”李膺說道。

然而,想要做好一名外賣小哥并不容易。“外賣對(duì)時(shí)間的要求很嚴(yán)格,尤其是午餐的時(shí)候,時(shí)間很緊張。”李膺說,他曾因遲到被扣錢,也曾為了搶時(shí)間連人帶摩托車摔倒在地。

一個(gè)多月以后,李膺就做起了“跑腿員”,這份工作相對(duì)要輕松些,一干就是五六個(gè)月。“每個(gè)月8000塊錢吧,還能滿足日常生活的花銷。”李膺說。

2020年7月15日,跨省(區(qū)、市)團(tuán)隊(duì)旅游正式恢復(fù)。“跨省游恢復(fù)沒多久,我就及時(shí)回到了原來的崗位。”

美好的未來在眼前

疫情不僅讓旅游行業(yè)按下過“暫停鍵”,也改變了人們的出游方式,越來越多的游客選擇近郊游或者自駕游,團(tuán)隊(duì)游則受到了“重挫”。不過,旅游團(tuán)來了,地接導(dǎo)游就能活下去了。

“跨省游剛放開的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)游客并不多,而且國(guó)內(nèi)疫情出現(xiàn)了反彈,跨省團(tuán)隊(duì)游受到的影響很大。”李膺介紹,2020年7月至9月以及11月、12月,跨省團(tuán)隊(duì)游還不錯(cuò),“那時(shí)候一個(gè)月能接三個(gè)團(tuán)吧,現(xiàn)在一個(gè)月能接四五個(gè)團(tuán)”。

今年3月份以后,尤其是清明節(jié)假期,跨省團(tuán)隊(duì)游逐漸增多。據(jù)山東國(guó)信國(guó)際旅游社董事長(zhǎng)張曉國(guó)介紹,他們旅行社地接業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)到往年的三分之二,甚至出現(xiàn)了地接導(dǎo)游難找的現(xiàn)象。

為什么導(dǎo)游難找呢?業(yè)內(nèi)人士分析道,受到疫情的影響,好多旅游從業(yè)者通過做電商、兼職外賣、擺地?cái)偟确绞阶跃?不過也有人選擇徹底告別旅游行業(yè)。

此前,兼職送外賣“自救”的濟(jì)南某旅行社合伙人趙嘯也告別了旅游行業(yè)。“我現(xiàn)在不做旅行社了,在一家律師事務(wù)所工作,做營(yíng)銷。”趙嘯說,他現(xiàn)在的工作相對(duì)穩(wěn)定,“以后有機(jī)會(huì)再做旅行社吧”。

有的人選擇離開,也有的人選擇回歸。作為“回歸”旅游行業(yè)的一名導(dǎo)游,李膺盼著疫情早日結(jié)束,出境游也能早日放開,整個(gè)旅游行業(yè)能夠平平安安。“隨著生活水平的提高,人們對(duì)旅游的需求也在增加。”李膺說,他很看好旅游行業(yè),依然對(duì)旅游行業(yè)滿懷信心。(文/片　齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者　程凌潤(rùn)　)

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