老牌旅游城市牡丹江如何在旅游市場(chǎng)中找到新支點(diǎn)？

黑龍江省東部旅游城市牡丹江市，曾一度因國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)鏡泊湖而聞名，也一度因僅有這一處勝景而“獨(dú)木難支”。雖然冬季有冰雪旅游優(yōu)勢(shì)，但也因旅游淡季漫長(zhǎng)而備受困擾。

不過(guò)，近五年來(lái)，牡丹江市年均接待游客人數(shù)和旅游收入雙雙實(shí)現(xiàn)15%以上的增長(zhǎng)，2020年，接待游客910萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入64億元。今年前7個(gè)月，接待游客人數(shù)更是爆發(fā)式增長(zhǎng)到1446萬(wàn)人次。

老牌旅游城市如何在百變的旅游市場(chǎng)中找到了新支點(diǎn)?如何在千帆競(jìng)發(fā)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重構(gòu)了旅游要素?

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，牡丹江市通過(guò)整合資源讓社會(huì)共享、與文化產(chǎn)業(yè)對(duì)接提升景點(diǎn)文化內(nèi)涵、與生態(tài)農(nóng)業(yè)對(duì)接打造旅游新業(yè)態(tài)等方式，迅速提升了旅游產(chǎn)品品質(zhì)，讓旅游業(yè)再放異彩。

療養(yǎng)地變身大眾共享旅游景區(qū)

作為中國(guó)最大、世界第二大高山堰塞湖，鏡泊湖歷來(lái)是全國(guó)著名避暑和療養(yǎng)勝地，曾留有“山上平湖水上山，北國(guó)風(fēng)光勝江南”的詩(shī)句。因其資源的稀缺性，上世紀(jì)許多政府部門(mén)紛紛在鏡泊湖跑馬占地建立各種療養(yǎng)院，住宿和餐飲也在療養(yǎng)院內(nèi)部，普通大眾游客很難享受到勝景資源，也并未形成真正的旅游產(chǎn)業(yè)。

十八大后，隨著反“四風(fēng)”的日漸推進(jìn)，鏡泊湖的療養(yǎng)院遞次關(guān)閉，也給大眾共享稀缺旅游資源提供了歷史契機(jī)。牡丹江市開(kāi)始重新對(duì)鏡泊湖進(jìn)行市場(chǎng)定位，并按市場(chǎng)化思維多業(yè)態(tài)、全方位、全鏈條整合了旅游接待服務(wù)功能，打造了升級(jí)版的鏡泊湖旅游綜合體。

長(zhǎng)期以來(lái)，鏡泊湖景區(qū)與國(guó)內(nèi)其他同類型景區(qū)相比，吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素不全，購(gòu)物類項(xiàng)目尤其不足，原來(lái)游客日均消費(fèi)不足300元，而且多以門(mén)票、車船為主。

為扭轉(zhuǎn)這一局面，牡丹江市尋求一二三產(chǎn)業(yè)復(fù)合聯(lián)動(dòng)的方式，在鏡泊湖綜合體辟建了商業(yè)餐飲區(qū)和地方名優(yōu)特產(chǎn)品展銷區(qū)，地方山產(chǎn)品、大米、面粉、雜糧、南瓜籽油、白酒、特色飲品、蜂蜜、烤鵝等274種地方特色產(chǎn)品全部入駐。

專門(mén)設(shè)立的俄羅斯商品區(qū)主要展銷俄羅斯進(jìn)口食品，如休閑零食、副食、俄羅斯伏特加、紅酒以及保健食品等，此外還有俄羅斯套娃、油畫(huà)等特色工藝品以及俄羅斯飾品。

按新式旅游市場(chǎng)需求重新打造的餐飲中心總面積達(dá)1300平方米，可同時(shí)容納500人就餐。游客既可吃到南北菜品，又可選用民俗特色菜肴。這里還有包括肯德基、哈根達(dá)斯冰淇淋店在內(nèi)的國(guó)際餐飲品牌。

復(fù)合聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)滿足了游客的旅游購(gòu)物需求，全面實(shí)現(xiàn)了游客多業(yè)態(tài)自主消費(fèi)。

為改變過(guò)去景區(qū)旅游商務(wù)平臺(tái)建設(shè)滯后，不參團(tuán)無(wú)人接待，預(yù)定門(mén)票、賓館、酒店等基本功能難以實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題，鏡泊湖啟用了智能化游客服務(wù)中心，開(kāi)通了電子商務(wù)平臺(tái)，游客可迅速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、訂餐和訂房。同時(shí)，景區(qū)還建立了與線下體驗(yàn)平行的線上傳播、交流、交易平臺(tái)。

從綜合服務(wù)、向社會(huì)大眾提供市場(chǎng)化旅游產(chǎn)品出發(fā)，鏡泊湖景區(qū)從硬件和智慧程度兩方面實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)，為風(fēng)景名勝區(qū)官辦療養(yǎng)式經(jīng)營(yíng)方式向滿足大眾化、市場(chǎng)化、國(guó)際化旅游要求轉(zhuǎn)型提供了借鑒。

主題景區(qū)推“文化游”發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)

“一條小河清澈得像少女的眸子，她柔情地將小鎮(zhèn)一分為二。過(guò)了廊橋，沿水泥或砂石相間的窄窄仄仄的巷道，向西南隅前行，便會(huì)來(lái)到一個(gè)叫‘振興路100號(hào)’的地方，它是一家極具俄式風(fēng)情的驛站，一處感情宣泄亦或靜默的民宿……”

這是中國(guó)生態(tài)作家協(xié)會(huì)會(huì)員、黑龍江省作家協(xié)會(huì)會(huì)員馬如營(yíng)《淺酌驛站》里一段美妙流淌的文字。不少游客循著這文字，來(lái)到牡丹江市海林(縣級(jí))市橫道河子景區(qū)旅游，這是一個(gè)充滿俄羅斯風(fēng)情的小鎮(zhèn)，因中東鐵路而聞名于世。

與《淺酌驛站》一起，共24篇美文與詩(shī)歌撐起一本書(shū)《愛(ài)上橫道河子的舊光陰》，把橫道河子的歷史文化和國(guó)際情緣牢牢鑲嵌在這個(gè)俄羅斯小鎮(zhèn)，令游客流連忘返。

牡丹江市是一座文化底蘊(yùn)厚重的城市，商周鶯歌嶺文化、唐代渤海國(guó)文化、清代寧古塔流人文化、近代闖關(guān)東文化、紅色歷史文化、百年對(duì)俄交流文化以及多姿多彩的民族民俗文化一度在此傳承交融，聰明的牡丹江人不斷將文化融入自然景區(qū)，賦予了東北旅游景區(qū)新的內(nèi)涵和吸引力。

為打造文化旅游優(yōu)勢(shì)，牡丹江市聚焦資源整合，打牢文旅融合發(fā)展基礎(chǔ)。完善修訂了橫道河子旅游規(guī)劃編制，深度謀劃冰雪旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游、民俗旅游、康養(yǎng)旅游等資源融合發(fā)展思路和措施，確定了生態(tài)康養(yǎng)、休閑度假為主，林海雪原紅色文化、東北民俗風(fēng)情、中東鐵路文化為輔的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，推動(dòng)包括森工、農(nóng)墾在內(nèi)的全域旅游資源步入融合發(fā)展快車道。

牡丹江市聚焦項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化文旅產(chǎn)業(yè)支撐地位。近年來(lái)，成立了文化旅游項(xiàng)目融合工作推進(jìn)組，按照向上爭(zhēng)取、招商引資以及“十四五”規(guī)劃要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整理分類，篩除了部分受環(huán)保政策、土地規(guī)模限制及市場(chǎng)需求變化影響的項(xiàng)目，同時(shí)根據(jù)國(guó)家和黑龍江省資金扶持導(dǎo)向，謀劃了“大雪鄉(xiāng)”“橫道河子文旅小鎮(zhèn)”“蓮花湖康養(yǎng)基地”等20個(gè)規(guī)模較大的文旅項(xiàng)目。

為建立文旅融合市場(chǎng)化機(jī)制，海林市政府還成立了專門(mén)的文商旅開(kāi)發(fā)公司作為文旅融合發(fā)展融資平臺(tái)和對(duì)外合作的有效載體，這一做法破解了產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)瓶頸，為旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)探索了有益經(jīng)驗(yàn)。

為彰顯牡丹江市獨(dú)有的“林海雪原”文化魅力，該市還組織開(kāi)展了“非遺保護(hù)中國(guó)實(shí)踐”玉米皮編織技藝、根雕藝術(shù)節(jié)、中東鐵路油畫(huà)大賽、橫道河子小鎮(zhèn)攝影大賽等活動(dòng)。海林市還舉辦了5次非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研討會(huì)，創(chuàng)建了非遺研究協(xié)會(huì)，策劃挖掘了果酒、黑加侖兩個(gè)非遺項(xiàng)目，同時(shí)，還建設(shè)了中東鐵路建筑群消防工程和安防工程。

幾年來(lái)，牡丹江市依托豐富的歷史、民俗、紅色和現(xiàn)代生活等文化資源，重點(diǎn)打造了愛(ài)熊貓小鎮(zhèn)(央視動(dòng)漫基地)、1946文創(chuàng)園、渤海上京國(guó)家考古遺址公園、林海雪原風(fēng)景區(qū)、愛(ài)情谷主題公園、天長(zhǎng)山中俄自駕游營(yíng)地、中興峰悅自駕車營(yíng)地等7個(gè)文旅項(xiàng)目，把《智取威虎山》《紅燈記》等“革命樣板戲”打造成沉浸式情景劇植入到景區(qū)，讓“文化游”更加絢麗多姿。

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