標(biāo)的“第二件5折” 收的卻是全價 華潤萬家西安渭濱路店涉嫌價格欺詐

上面標(biāo)的“第二件5折”的牌子，結(jié)賬的時候卻是全價。

(資料圖)

2月5日上午，市民高先生到華潤萬家西安渭濱路店購買火鍋食材，看到火鍋底料區(qū)域有些商品標(biāo)的是“第二件5折”，“我當(dāng)時買了兩袋紅99牌重慶火鍋濃縮底料，這個原價是12.19元，在它的價簽上面也標(biāo)了第二件5折的牌子。”高先生說，當(dāng)他結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)，根本沒有優(yōu)惠，兩件都是按12.19元收取的。

高先生隨后到超市服務(wù)臺討說法，服務(wù)員只說給退。高先生認(rèn)為這是欺詐消費者的行為，遂向華商報大風(fēng)新聞記者反映。

2月5日下午，記者在該超市門口見到高先生，高先生出示的購物小票顯示，兩袋紅99牌火鍋底料的確都是按12.19元收取的，進(jìn)到超市查看該商品的價簽，標(biāo)的也是“12.19元”，但“第二件5折”的牌子已經(jīng)沒有了。高先生說，他當(dāng)時去服務(wù)臺反映此事后，再過來看，導(dǎo)購已將“第二件5折”的牌子撤下。“當(dāng)時我拍了照片，也拍了視頻，就怕他們不認(rèn)賬?！痹诟呦壬氖謾C(jī)相冊里，記者看到了他拍的視頻，確如高先生所言，該商品價簽上方有醒目的“第二件5折”標(biāo)簽，視頻拍攝時間為2月5日上午11時左右。

該超市前臺的工作人員在內(nèi)部的系統(tǒng)上查詢后說，高先生購買的火鍋底料并沒有優(yōu)惠活動，就是原價在售賣。高先生現(xiàn)場出示了購買時拍攝的照片。工作人員表示，叫導(dǎo)購前來解答，隨后導(dǎo)購沒來，另一名前臺服務(wù)人員解釋稱：“有時候系統(tǒng)自己就變了，我們就忽略了”，愿意給高先生做退貨處理。對于該解釋，高先生覺得實在牽強，“他們掛的橫幅上寫的是活動從1月31日至2月5日，很多商品都標(biāo)的是‘第二件5折’的牌子，我今天是發(fā)現(xiàn)了，那活動期間有沒有和我同樣的事情？商家難道不自查嗎？發(fā)現(xiàn)一個才退一個？沒發(fā)現(xiàn)的不就被騙了嗎？”離開時，前臺的工作人員拿著兩個碗出來，說這是給高先生的補償。高先生想知道這樣的事情，法律上是如何規(guī)定的？

羅震東律師：華潤萬家涉嫌價格欺詐

陜西許小平律師事務(wù)所律師羅震東認(rèn)為：超市標(biāo)明第二件5折，結(jié)算時按全價計算，涉嫌價格欺詐。

羅震東說，《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第六條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價，明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)。經(jīng)營者根據(jù)不同交易條件實行不同價格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對應(yīng)的價格。商品或者服務(wù)的價格發(fā)生變動時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價。

華潤萬家在活動期間對外宣傳第二件5折，只要消費者符合購買第二件的條件，有權(quán)要求超市按照5折結(jié)算。如果商品的價格發(fā)生變化，超市應(yīng)當(dāng)及時更改價簽。否則涉嫌構(gòu)成違法，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

該法第十九條還規(guī)定，經(jīng)營者以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進(jìn)行結(jié)算和無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾的行為均屬于價格欺詐。華潤萬家超市在搞活動期間明示第二件5折，就應(yīng)該嚴(yán)格按照宣傳內(nèi)容向消費者出售商品。消費者購買了參與第二件5折的商品，超市卻沒有履行按半價結(jié)算的承諾，收取全價收費，涉嫌構(gòu)成價格欺詐。

趙良善律師：超市退賠后理應(yīng)自查

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人趙良善律師認(rèn)為：華潤萬家超市柜臺標(biāo)簽顯示商品5折銷售，但是在結(jié)賬時，以全價銷售給消費者，涉嫌消費欺詐，對此，消費者可根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！币笕A潤萬家超市承擔(dān)退一賠三的賠償責(zé)任，如果賠償?shù)慕痤~不足500元的，按照500元算。

趙良善表示，華潤萬家超市盡量與該消費者協(xié)商處理，如協(xié)商不成，該消費者可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局反映，由當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局調(diào)處。同時，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局也可要求華潤萬家超市自查，舉一反三，針對類似受欺詐的消費者予以同樣賠償，以彌補其他消費者的損失，從而維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

華商報大風(fēng)新聞記者 苗巧穎 編輯 楊德合

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