西安經(jīng)開區(qū)行政審批局“服務(wù)走‘新’，辦事更走‘心’”

(相關(guān)資料圖)

3月4日，經(jīng)開區(qū)行政審批局圍繞省、市、區(qū)重點項目、重大民生保障工程、重大支柱產(chǎn)業(yè)化項目在全市率先推出106項行政審批事項“周末不打烊”服務(wù)受到了企業(yè)項目的一致好評。

今年以來，經(jīng)開區(qū)深入貫徹落實省委省政府安排部署的“三個年”活動以及全市八個方面重點工作安排，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利企，解決企業(yè)群眾“上班時間沒空辦，休息時間無處辦”的現(xiàn)實問題。經(jīng)開區(qū)在開展第一批“周末不打烊”服務(wù)的基礎(chǔ)上，聚焦重點項目審批服務(wù)需求，在全市率先推出106個行政審批事項“周末不打烊”服務(wù)，切實為省、市、區(qū)重點項目、重大民生保障工程、重大支柱產(chǎn)業(yè)化項目提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的審批服務(wù)保障。

“你好，我想咨詢一下關(guān)于門頭牌匾相關(guān)手續(xù)的辦理，我怕資料準(zhǔn)備的不齊全所以想打電話問問，這個事還挺著急的?！敝芰衔纾?jīng)開區(qū)政務(wù)大廳三樓集中審批區(qū)接到了辦事群眾的咨詢電話，工作人員詳細(xì)了解了該企業(yè)的需求，一次性告知該企業(yè)手續(xù)辦理應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)資料，并且耐心告知企業(yè)，目前經(jīng)開區(qū)已開展“周末不打烊”服務(wù)，隨時可前往經(jīng)開區(qū)政務(wù)大廳進(jìn)行事項的辦理。第二天上午，該企業(yè)早早來到集中審批區(qū)，辦理了牌匾標(biāo)識備案，“這項服務(wù)真的好，再也不用趕著周內(nèi)來辦理了，對我們來說真的方便了很多！”該企業(yè)經(jīng)辦人高興地說道。

“時間無斷檔，服務(wù)無空檔”。3月4日、5日是經(jīng)開區(qū)行政審批“周末不打烊”服務(wù)開啟的第一個周末，工作人員準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位，以飽滿的精神和熱情堅守在工作的第一線，認(rèn)真專業(yè)接待每一位前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾，確保受理相關(guān)業(yè)務(wù)的高效辦理，最大程度地滿足企業(yè)群眾雙休日辦事需求。

“服務(wù)走‘新’，辦事更走‘心’”。為更好地開展此項服務(wù)，經(jīng)開區(qū)行政審批局及時統(tǒng)籌前后臺人員力量，合理配置窗口資源，保障周末窗口應(yīng)開盡開，充分發(fā)揮“綠色通道”和“容缺+承諾+并聯(lián)”機(jī)制作用，實現(xiàn)“一窗綜合受理、一站快速辦理”。并依托西安市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，發(fā)揮“一網(wǎng)通辦”的便企服務(wù)，通過線上線下相結(jié)合的方式，為重點項目提供及時高效精準(zhǔn)的審批服務(wù)，為企業(yè)群眾提供更多便利。

（中國日報陜西記者站）

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